Гарантийный ремонт  

Гарантия на новый автомобиль

• Срок действия гарантии: компания Renault предоставляет гарантию на матери алы, качество сборки или технологии изготовления автомобилей на срок 24 месяца с даты покупки, указанной в сервисной и гарантийной книжках, выданных клиенту при покупке автомобиля.
• Область применения гарантии: клиент имеет право на бесплатное (включая расходы на соответствующие трудозатраты и детали) устранение неисправностей автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологии изготовления или качеством сборки, надлежащим образом представленных, зарегистрированных и признанных официальным сервисным центром Рено.

Помощь в дороге (Renault Assistance)

• Пользователи услуги: Владелец автомобиля или водитель, управляющий им по доверенности.
• Определяющий фактор: Автомобиль не может продолжать движение вследствие возникновения непредсказуемой неисправности, подпадающей под условия гарантии на новый автомобиль.

После получения вызова клиента и в зависимости от ситуации служба помощи "Renault Assistance" организует следующие мероприятия:

• ремонт на месте: по возможности служба "Renault Assistance" организует ремонт на месте при минимальных затратах времени.
• эвакуация: автомобиль эвакуируется к ближайшему сервисному центру Renault или к ближайшему сервисному центру, способному выполнить необходимый ремонт.

Антикоррозионная гарантия

• Срок действия гарантии: данная гарантия действует с даты покупки автомобиля, зафиксированной в его сервисной и гарантийной книжке, в течение 6 лет для автомобилей всего модельного ряда Renault (пассажирские и грузопассажирские).
• Область применения гарантии: компания Renault предоставляет гарантию на отсутствие сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри металлического элемента кузовной детали вследствие производственного дефекта материала, нарушения технологии изготовления или нанесения защитного покрытия.

Гарантия на ремонт и запасные части

• Срок действия гарантии на ремонт и запасные части: вне гарантии на новый автомобиль компания Renault предоставляет гарантию на запасные части и аксессуары, поставляемые официальной дилерской сетью с целью последующего использования на автомобилях Renault.

После проведения платного ремонта в дилерской сети Рено вне гарантии на новый автомобиль клиент получает право на предоставление гарантии на ремонт автомобиля в течение 1 года с даты проведения ремонта.

Срок действия гарантии на запасные части составляет 1 год с даты продажи детали клиенту в официальной дилерской сети Рено.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

• Срок действия гарантии: компания Renault предоставляет гарантию сроком действия 1 год с даты покупки нового автомобиля на лакокрасочное покрытие кузова и окрашиваемых деталей (наружных зеркал заднего вида, бамперов) легковых и грузопассажирских автомобилей модельного ряда Renault.